Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên mio88, bạn đã tin giao cho chúng tôi một phần dữ liệu cá nhân.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệuChính sách áp dụng tại các khu vực được phép truy cập
mio88 Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình, hãy liên hệ với đội hỗ trợ của chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Chúng tôi sẽ xác minh yêu cầu thông qua thông tin tài khoản đã đăng ký trước khi xử lý — bước này bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi bị truy cập trái phép.

Trò chuyện trực tiếp Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua cửa sổ trò chuyện trong tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và xác minh danh tính của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của mio88 với tiêu đề rõ ràng về yêu cầu dữ liệu. Chúng tôi phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt để xem và cập nhật các thông tin cá nhân cơ bản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách mio88 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ để đảm bảo dữ liệu cá nhân không bị truy cập ngoài phạm vi được ủy quyền. Mỗi yêu cầu liên quan đến tài khoản đều đi qua bước xác minh danh tính — bao gồm xác nhận OTP qua số điện thoại đã đăng ký — trước khi bất kỳ thay đổi nào được thực hiện.

Mã hóa dữ liệu truyền tải Toàn bộ thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money.
Kiểm soát cookie Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập của bạn hoạt động ổn định. Cookie phân tích và quảng cáo có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến giao dịch.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động, và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực được phép.
Xác minh trước khi thay đổi Mọi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu đều yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đăng ký. Không ai khác có thể thực hiện thay đổi nhân danh bạn mà không có bước này.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn thực sự muốn biết khi giao dữ liệu cho một nền tảng thanh toán trực tuyến. Nếu câu trả lời chưa đủ, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt trong tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại, thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn liên kết, và dữ liệu kỹ thuật như thiết bị và phiên đăng nhập.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc kênh trò chuyện trong tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính qua OTP, sau đó xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập của bạn. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt — tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được lưu trong khoảng thời gian theo quy định pháp luật áp dụng tại khu vực bạn truy cập dịch vụ, rồi mới được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Có. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL. Số ví không được lưu trực tiếp trên hệ thống mà qua cổng xác thực của nhà cung cấp ví.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.